Политика конфиденциальности

Действует с 4 ноября 2026 г.

Frizly (сайт frizly.ru) — онлайн-сервис для изучения английского языка. Здесь простыми словами описано, какие данные мы получаем, зачем они нужны и как мы их защищаем. Используя сайт, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя и адрес электронной почты, которые вы указали при регистрации. Пароль хранится только в зашифрованном виде (хэш), его не видит никто, включая нас.
• Вход через Яндекс, VK ID или Google: с вашего разрешения сервис передаёт нам идентификатор, имя и адрес почты. Пароль от этих сервисов мы не получаем.
• Учебный прогресс: результаты теста уровня, пройденные уроки и до какого шага урока вы дошли, слова для повторения, настройки (тема, голос, скорость).
• Обращения в поддержку: текст сообщений, выбранная тема, страница сайта, с которой вы написали, и тип браузера — чтобы разобраться в проблеме.
• Уведомления во ВКонтакте: если вы сами подключили их, мы храним числовой идентификатор вашей страницы ВК, чтобы присылать ответы поддержки.
• Оплата: номер заказа, тариф, сумма и статус платежа. Данные банковской карты вводятся на странице ЮKassa и нам не передаются.
• Технические данные: IP-адрес и время запросов — для защиты от взлома и перегрузки сайта; файл cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте.

Записи голоса в упражнениях на произношение остаются в вашем браузере и на наш сервер не отправляются.

2. Зачем мы используем данные

• чтобы создать аккаунт, сохранять прогресс и составлять личный план обучения;
• чтобы отвечать на обращения — на сайте, по почте или во ВКонтакте, как вы выберете;
• чтобы принимать оплату и открывать доступ к тарифу;
• чтобы восстанавливать пароль по вашему запросу;
• чтобы присылать напоминания о занятиях и итоги недели — только если вы сами включили их в разделе «Прогресс»; во ВКонтакте или на почту, не чаще одного раза в два часа и никогда ночью; выключить можно там же или по ссылке в любом таком сообщении;
• чтобы защищать сайт от злоупотреблений и исправлять ошибки;
• чтобы улучшать курс: в общих цифрах по всем ученикам смотрим, на каких шагах уроков становится трудно.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу третьих лиц и не делаем рассылок без вашего согласия.

3. Кому данные могут передаваться

• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — для проведения платежей и отправки чеков;
• Яндекс Почта — для отправки писем (ответы поддержки, восстановление пароля);
• ВКонтакте — для сообщений, если вы подключили уведомления там;
• Яндекс, VK ID, Google — только при входе через эти сервисы;
• Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако») — только если вы разговариваете с AI-собеседником: текст ваших реплик в текущем разговоре и выбранный уровень, чтобы получить ответ. Имя, почта и прогресс не передаются; сам разговор у нас не сохраняется — на сервере остаются только число разговоров и объём для лимитов тарифа. Голос распознаёт ваш браузер;
• Беседа учеников ВКонтакте — только если вы сами включили «Герои недели» в разделе «Прогресс»: по воскресеньям бот публикует там имя из профиля, число дней и минут занятий за неделю. Отключить можно там же в любой момент.

Данные хранятся на сервере в Российской Федерации. Мы также можем передать данные, если этого требует закон.

4. Хранение и защита

Соединение с сайтом зашифровано (HTTPS). Доступ к базе данных есть только у владельца сервиса. Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт; после удаления аккаунта мы удаляем их в течение 30 дней, кроме сведений об оплатах, которые нужно хранить по закону.

5. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие или попросить удалить аккаунт. Для этого напишите нам — ответим и выполним запрос в течение 10 рабочих дней.

6. Как с нами связаться

• на сайте: раздел «Поддержка» или кнопка «Написать нам»;
• во ВКонтакте: сообщество Frizly.

Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой.